Política de Troca — MAYSWIM 🌺

A gente quer que você ame sua Mayswim desde o primeiro toque — mas, se não rolou, tudo bem! 💗

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após receber seu pedido.


- Condições para troca 

 
Para realizar a troca, a peça precisa estar:

• Novinha, sem sinais de uso ou lavagem;

• Com todas as etiquetas e protetor higiênico intactos;

• Na embalagem original (ou em outra que proteja bem a peça).


- Como solicitar sua troca


É super simples!

Envie um e-mail para [email protected]

Com as seguintes informações:

• Seu nome completo

• Número do pedido

• Motivo da troca


Retornamos com as instruções e o código de postagem assim que possível 💌


- Devolução por arrependimento


Se bateu aquele arrependimento, sem problema:

Você também pode devolver sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento.


- Como pedir a devolução


Mande um e-mail para [email protected]

com seus dados (nome + número do pedido).

O reembolso será feito em até 30 dias após recebermos a peça de volta, usando o mesmo método de pagamento da compra.

Não há custo extra para você.


- Produtos com defeito de fabricação


Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar devolução por defeito em até 30 dias após o recebimento.


- Como solicitar


Envie para [email protected]

Com as seguintes informações:

• Seu nome completo

• Número do pedido

• Descrição do defeito + fotos ou vídeos


Seu caso será analisado em até 30 dias após o recebimento da peça.

O reembolso também será feito pelo mesmo método de pagamento, sem custo.