A gente quer que você ame sua Mayswim desde o primeiro toque — mas, se não rolou, tudo bem! 💗
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após receber seu pedido.
- Condições para troca
Para realizar a troca, a peça precisa estar:
• Novinha, sem sinais de uso ou lavagem;
• Com todas as etiquetas e protetor higiênico intactos;
• Na embalagem original (ou em outra que proteja bem a peça).
- Como solicitar sua troca
É super simples!
Envie um e-mail para [email protected]
Com as seguintes informações:
• Seu nome completo
• Número do pedido
• Motivo da troca
Retornamos com as instruções e o código de postagem assim que possível 💌
- Devolução por arrependimento
Se bateu aquele arrependimento, sem problema:
Você também pode devolver sua compra em até 7 dias corridos após o recebimento.
- Como pedir a devolução
Mande um e-mail para [email protected]
com seus dados (nome + número do pedido).
O reembolso será feito em até 30 dias após recebermos a peça de volta, usando o mesmo método de pagamento da compra.
Não há custo extra para você.
- Produtos com defeito de fabricação
Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar devolução por defeito em até 30 dias após o recebimento.
- Como solicitar
Envie para [email protected]
Com as seguintes informações:
• Seu nome completo
• Número do pedido
• Descrição do defeito + fotos ou vídeos
Seu caso será analisado em até 30 dias após o recebimento da peça.
O reembolso também será feito pelo mesmo método de pagamento, sem custo.
